Будьте бдительны!
Магазины по продаже бытовой техники
с незначительными косметическими повреждениями
В настоящее время в нашем городе стало появляться всё больше магазинов по продаже бытовой техники с
косметическими повреждениями, в рекламе продавцы обещают скидки от 30 до 60% и полную гарантию.
Стоит ли верить продавцам?
В данной статье буду говорить с точки зрения мастера по ремонту холодильного оборудования, но
основные рекомендации актуальны и к другой бытовой технике.
В последнее время довольно часто попадаются по холодильникам купленным в подобных магазинах.
Во время визита к клиенту выясняется: при покупке продавец заверял, что уценён только по причине
косметических дефектов ( царапины, вмятины и т. д. ) . В ходе диагностики выясняется , что неисправность
холодильника вызвана утечкой хладона в скрытых частях холодильника. В относительно новых холодильниках
это заводской брак.
При нормальной гарантии производитель должен поменять бракованный экземпляр, вернуть деньги или
отремонтировать холодильник бесплатно. Однако, чтобы отремонтировать подобный холодильник не нарушая
внешний вид и функций , нужно менять холодильный шкаф. Замена холодильного шкафа - сложный и дорогостоящий
ремонт, сравнимый по цене со стоимостью нового холодильника. Естественно производителю такой ремонт не
выгоден.
В подобных случаях я сразу прошу хозяина показать руководство по эксплуатации и
гарантийный талон на холодильник. В большинстве случаях оказывается, что вместо руководства по
эксплуатации – отксерокопированные страницы , а гарантия выписана на каком –то бланке, от руки и
стоит печать продавца ( обычно 1- 3 максимум 6 месяцев ) Не могу утверждать на 100%, но моё личное
мнение такое: Кто то купил холодильник в обычном магазине, через некоторое время ( в период гарантии )
холодильник постепенно стал терять холод, обычно сначала в холодильной камере , потом и в морозильной.
Клиент обратился в сервисный центр, там сделали заключение о заводском браке, клиенту вернули деньги
или заменили холодильник, а старый холодильник забрали . Дальше в принципе продавец должен вернуть
холодильник продавцу или поставщику. Я сомневаюсь, что производитель и продавец захотят тратиться на
перевозку бракованного холодильника. Гораздо проще отправить на завод документы, а сам холодильник
списать и утилизировать. А теперь подумайте сами , как можно выкинуть на свалку, тем более тратить деньги
на утилизацию такой красивый и почти новый холодильник. Не многие пойдут на это , тем более если есть
возможность не плохо заработать на таком холодильнике. Дальше возможны варианты. Продать за копейки
холодильник таким как есть.
Или отремонтировать ( точнее просто заправить хладоном не устранив
причину утечки ) и продать уже значительно дороже, но с хорошей скидкой по сравнению с новым холодильником,
якобы из за косметических повреждений. Причем специально эти повреждения делать не надо, они почти
непременно появятся в процессе неоднократных перевозок, из магазина к покупателю и обратно, в сервисный
центр и т. д.
А теперь самое главное – стоит ли покупать подобные холодильники ?
Как это не покажется странным мое мнение – да стоит ! Но здесь надо быть внимательным и не верить
заявлениям продавца. Исключение одно, если продавец если продавец честно предупредил, что холодильник после
ремонта поверить ему можно, но покупать такой холодильник без консультации с хорошим мастером не стоит.
Далее стоит помнить в настоящее время практически любой ремонт холодильника возможен на дому, вопрос
только в стоимости и целесообразности. Соответственно если такой холодильник вернули продавцу – значит
с этим холодильником серьёзные проблемы.
Как же не ошибиться ?
Запомните если холодильник действительно уценён вследствии косметических дефектов, это ни как не
должно повлиять на сроки гарантии. С таким холодильником продавец должен отдать полный комплект
документов- паспорт, инструкция по эксплуатации и самое главное фирменный гарантийный талон с
настоящей и полной заводской гарантией. В этом случае при проявлении заводского брака в период
гарантийного срока не составит большого труда вернуть потраченные деньги, а риск нарваться на брак
почти такой же как и при покупке холодильника по полной стоимости. В заключении хочу сказать, всё
вышеописанное в большей степени относится именно к холодильникам. Но и при покупке другой бытовой техники
главное наличие фирменной гарантии. Ну а тем кому “ посчастливилось” приобрести подобный холодильник
остается только вызвать мастера, чтобы заправить холодильник и проверить на утечку хладона
(очень редко, но иногда обнаруживается утечка в открытых местах и её можно устранить) или просто
выкинуть холодильник.
Удачных всем покупок.
/ Мастер по холодильникам. /
/ Геннадий Вахромеев. /
